Tiếp tục rút tiền trên Binance
Vì mục đích bảo mật, chức năng rút tiền có thể bị tạm ngừng vì những lý do sau:
- Chức năng rút tiền sẽ bị tạm dừng trong 24 giờ sau khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc tắt xác thực SMS / Google sau khi đăng nhập.
- Chức năng rút tiền sẽ bị tạm ngừng trong 48 giờ sau khi bạn đặt lại xác thực SMS / Google, mở khóa tài khoản hoặc thay đổi email tài khoản của bạn.
Chức năng rút tiền sẽ tự động hoạt động trở lại khi hết thời gian.
Nếu có các hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn, chức năng rút tiền cũng sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Sẽ có một thông báo lỗi trong trung tâm người dùng như sau: Có một số hoạt động bất thường với các khoản rút tiền của bạn. Vui lòng nhấp vào ĐÂY để xác minh danh tính của bạn để tiếp tục chức năng rút tiền tài khoản của bạn.
Nhấp vào thông báo, cửa sổ bật lên sẽ hướng dẫn bạn thực hiện xác minh để tiếp tục chức năng rút tiền.
Nhấp vào [Xác minh ngay] sau khi đọc nội dung trong thông báo nhắc để bắt đầu toàn bộ quá trình.
Xác minh danh tính
Nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính, sau khi nhấp vào [Xác minh ngay], hệ thống sẽ dẫn bạn đến trang xác minh danh tính.
Sau khi chọn loại xác minh danh tính (cá nhân hoặc doanh nghiệp), hãy làm theo hướng dẫn trên trang để hoàn tất xác minh danh tính tài khoản. Vui lòng nhấp vào liên kết bên dưới để xem cách hoàn tất xác minh tài khoản:
https://www.binance.com/vi/support/articles/360027287111
Sau khi hoàn tất xác minh tài khoản, bạn sẽ cần đợi xem xét. Sau khi xác minh đã được chấp thuận, chức năng rút tiền của tài khoản sẽ được hoạt động trở lại.
Xác minh khuôn mặt
Nếu tài khoản của bạn đã hoàn tất xác minh danh tính, sau khi nhấp vào [Xác minh ngay], hệ thống sẽ hướng dẫn bạn đến trang xác minh khuôn mặt.
Bạn có thể chọn hoàn tất xác minh khuôn mặt thông qua trang web hoặc di chuột vào [Sử dụng điện thoại di động], sau đó mở ứng dụng di động Binance để quét mã QR trên trang và hoàn tất xác minh khuôn mặt.
Mẹo để thực hiện quy trình xác minh:
- Kiểm tra kết nối mạng của bạn
- Đảm bảo rằng ứng dụng dành cho thiết bị di động không bị chặn bởi bất kỳ phần mềm bảo mật nào
- Đồng bộ hóa thời gian trên điện thoại di động và máy tính của bạn
- Vui lòng không đội mũ hoặc đeo kính
- Vui lòng thực hiện xác minh trong điều kiện ánh sáng tốt
- Vui lòng không chỉnh sửa hình ảnh của bạn hoặc đặt hình mờ
Sau khi hoàn tất quá trình xác minh khuôn mặt, bạn sẽ cần đợi đánh giá. Sau khi xác minh đã được chấp thuận, chức năng rút tiền của tài khoản sẽ được hoạt động trở lại.
Khiếu nại về việc rút tiền
Nếu bạn không vượt qua được xác minh, vui lòng quay lại tài khoản của bạn và nhấp lại vào cảnh báo.
Sau đó, nếu bạn thấy nút “Khiếu nại Rút tiền”, vui lòng nhấp vào nút đó và gửi các tài liệu cần thiết trực tuyến để tiếp tục chức năng rút tiền. Nếu bạn không thể thấy nút “Khiếu nại về việc rút tiền”, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn bằng cách điều tra thêm vấn đề của bạn.
