Nastavite povlačenje na Binanceu
Iz sigurnosnih razloga, funkcija povlačenja može biti privremeno obustavljena iz sljedećih razloga:
- Funkcija povlačenja će biti suspendovana 24 sata nakon što promijenite lozinku ili onemogućite SMS/Google autentifikaciju nakon što ste prijavljeni.
- Funkcija povlačenja će biti suspendovana na 48 sati nakon što resetujete svoju SMS/Google autentifikaciju, otključate nalog ili promenite e-poštu naloga.
Funkcija isplate će se automatski nastaviti kada istekne vrijeme.
Ako postoje nenormalne aktivnosti na vašem računu, funkcija povlačenja također će biti privremeno onemogućena. U korisničkom centru će se pojaviti poruka o grešci kako slijedi: Postoji neka nenormalna aktivnost s vašim isplatama. Molimo kliknite OVDJE da potvrdite svoj identitet kako biste nastavili funkciju povlačenja računa.
Kliknite na poruku, iskačući prozor će vas voditi kroz verifikaciju kako biste nastavili funkciju isplate.
Kliknite na [Verifikuj sada] nakon što pročitate sadržaj u poruci da započnete cijeli proces.
Provjera identiteta
Ako račun još nije završio verifikaciju identiteta, nakon što kliknete na [Verifikuj sada], sistem će vas odvesti do stranice za provjeru identiteta.
Nakon što odaberete vrstu provjere identiteta (osobna ili poslovna), slijedite upute na stranici da biste dovršili verifikaciju identiteta računa. Kliknite na link ispod da vidite kako dovršiti verifikaciju računa:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
Nakon što završite verifikaciju računa, morat ćete pričekati pregled. Nakon što je verifikacija odobrena, funkcija povlačenja računa će se nastaviti.
Provjera
lica
Ako je vaš nalog već završio verifikaciju identiteta, nakon što kliknete na [Verifikuj sada], sistem će vas odvesti do stranice za potvrdu lica.
Možete odabrati da dovršite verifikaciju lica putem web stranice ili pomaknite miš na [Koristi mobilni telefon], a zatim otvorite mobilnu aplikaciju Binance da skenirate QR kod na stranici i završite verifikaciju lica.
Savjeti za prolazak kroz proces verifikacije:
- Provjerite svoju mrežnu vezu
- Provjerite da mobilnu aplikaciju ne presretne nikakav sigurnosni softver
- Sinhronizirajte vrijeme na mobilnom telefonu i računaru
- Molimo vas da ne nosite šešir ili naočare
- Molimo izvršite verifikaciju u dobrom osvetljenju
- Nemojte uređivati svoje slike ili stavljati vodene žigove
Nakon što završite provjeru lica, morat ćete pričekati pregled. Nakon što je verifikacija odobrena, funkcija povlačenja računa će se nastaviti.
Žalba za povlačenje
Ako niste uspjeli proći verifikaciju, vratite se na svoj račun i ponovo kliknite na upozorenje.
Zatim, ako vidite dugme „Žalba za povlačenje“, kliknite na njega i pošaljite potrebne dokumente na mreži kako biste nastavili funkciju povlačenja. Ako ne vidite dugme "Žalba za povlačenje", kontaktirajte našu korisničku službu, mi ćemo vam pomoći da dalje istražimo vaš problem.
