Binance তে প্রত্যাহার পুনরায় শুরু করুন
সুরক্ষার উদ্দেশ্যে, প্রত্যাহারের কাজটি নিম্নলিখিত কারণে অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা যেতে পারে:
- আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরে বা লগ ইন করার পরে এসএমএস / গুগল প্রমাণীকরণ অক্ষম করার পরে প্রত্যাহারের কার্যটি 24 ঘন্টা স্থগিত থাকবে।
- আপনি নিজের এসএমএস / গুগল প্রমাণীকরণ পুনরায় সেট করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টটি আনলক করুন বা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল পরিবর্তন করার পরে এই প্রত্যাহারের কাজটি 48 ঘন্টা স্থগিত থাকবে।
সময় শেষ হওয়ার পরে প্রত্যাহারের কাজটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় শুরু হবে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ থাকে তবে প্রত্যাহারের কাজটিও সাময়িকভাবে অক্ষম হয়ে যাবে। নিম্নলিখিত হিসাবে ব্যবহারকারী কেন্দ্রে একটি ত্রুটি বার্তা থাকবে: আপনার প্রত্যাহার সঙ্গে কিছু অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রত্যাহারের কাজটি আবার শুরু করতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এখানে ক্লিক করুন।
বার্তাটি ক্লিক করুন, পপ-আপ উইন্ডো আপনাকে প্রত্যাহারের কাজটি আবার শুরু করার জন্য যাচাইকরণের মাধ্যমে যেতে গাইড করবে।
পুরো প্রক্রিয়াটি শুরু করতে প্রম্পট বার্তায় সামগ্রীটি পড়ার পরে [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন।
পরিচয় যাচাইকরণ
যদি অ্যাকাউন্টটি এখনও শনাক্তকরণ যাচাইকরণ সম্পন্ন না করে, [এখনই যাচাই করুন] ক্লিক করার পরে, সিস্টেমটি আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ পৃষ্ঠাতে গাইড করবে।
পরিচয় যাচাইকরণের ধরণটি (ব্যক্তিগত বা এন্টারপ্রাইজ) নির্বাচন করার পরে, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে পৃষ্ঠায় দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ কীভাবে সম্পন্ন করবেন তা দেখতে দয়া করে নীচের লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ শেষ করার পরে, আপনাকে পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। যাচাইকরণ অনুমোদিত হয়ে গেলে, অ্যাকাউন্ট প্রত্যাহারের কাজটি আবার শুরু হবে।
মুখের যাচাইকরণ
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে সনাক্তকরণ যাচাই সম্পন্ন করেছে, [এখনই যাচাই করুন] ক্লিক করার পরে, সিস্টেমটি আপনাকে মুখের যাচাইকরণ পৃষ্ঠাতে গাইড করবে।
আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে মুখের যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে বা আপনার মাউসটিকে [মোবাইল ফোন ব্যবহার করুন] এ সরিয়ে নিতে বেছে নিতে পারেন, তারপরে পৃষ্ঠায় কিউআর কোডটি স্ক্যান করতে এবং মুখের যাচাইকরণটি সম্পূর্ণ করার জন্য বিন্যান্স মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি যাবার জন্য টিপস:
- আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগটি পরীক্ষা করুন
- মোবাইল অ্যাপটি কোনও সুরক্ষা সফ্টওয়্যার দ্বারা আটকানো না হয়েছে তা নিশ্চিত করুন
- আপনার মোবাইল ফোন এবং কম্পিউটারে সময় সিঙ্ক্রোনাইজ করুন
- দয়া করে টুপি বা চশমা পরবেন না
- দয়া করে যাচাইকরণটি একটি ভাল আলোক শর্তে করুন
- দয়া করে আপনার ছবিগুলি সম্পাদনা করবেন না বা জলছবি রাখবেন না
ফেসিয়াল ভেরিফিকেশন শেষ করার পরে আপনাকে পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। যাচাইকরণ অনুমোদিত হয়ে গেলে, অ্যাকাউন্ট প্রত্যাহারের কাজটি আবার শুরু হবে।
প্রত্যাহারের আবেদন
আপনি যদি যাচাইকরণটি পাস করতে ব্যর্থ হন তবে দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে যান এবং আবার সতর্কতাতে ক্লিক করুন।
তারপরে, যদি আপনি "প্রত্যাহার আবেদন" এর বোতামটি দেখেন তবে দয়া করে এটিতে ক্লিক করুন এবং প্রত্যাহারের কাজটি আবার শুরু করতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র অনলাইনে জমা দিন। আপনি যদি "প্রত্যাহার আবেদন" এর বোতামটি দেখতে না পান তবে দয়া করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার সমস্যাটি আরও তদন্ত করে আপনাকে সহায়তা করব।
