Retomar a retirada em Binance

Por motivos de segurança, a função de retirada pode ser temporariamente suspensa pelos seguintes motivos:

• A função de retirada será suspensa por 24 horas após você ter alterado a senha ou desabilitar a autenticação SMS / Google após o login.
• A função de retirada será suspensa por 48 horas depois de redefinir sua autenticação SMS / Google, desbloquear sua conta ou alterar o e-mail da conta.

A função de retirada será retomada automaticamente quando o tempo acabar.

Se houver atividades anormais em sua conta, a função de retirada também será desativada temporariamente. Haverá uma mensagem de erro no centro do usuário como segue: Há alguma atividade anormal com seus levantamentos. Clique AQUI para verificar sua identidade e retomar a função de retirada de conta.

Clique na mensagem, a janela pop-up irá guiá-lo para passar pela verificação, a fim de retomar a função de retirada.

Clique em [Verificar agora] depois de ler o conteúdo da mensagem de prompt para iniciar todo o processo.

Verificação de Identidade

Se a conta ainda não concluiu a verificação de identidade, após clicar em [Verificar agora], o sistema irá guiá-lo para a página de verificação de identidade.

Depois de selecionar o tipo de verificação de identidade (pessoal ou empresarial), siga as instruções na página para concluir a verificação de identidade da conta. Clique no link abaixo para ver como concluir a verificação da conta:

https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111

Depois de concluir a verificação da conta, você precisará aguardar a revisão. Assim que a verificação for aprovada, a função de retirada de conta será retomada.

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Verificação facial

Se sua conta já concluiu a verificação de identidade, após clicar em [Verificar agora], o sistema o guiará para a página de verificação facial.

Você pode optar por concluir a verificação facial através do site ou mover o mouse em [Usar telefone celular] e, em seguida, abrir o aplicativo móvel Binance para escanear o código QR na página e concluir a verificação facial.

Dicas para passar pelo processo de verificação:

• Verifique sua conexão de rede
• Certifique-se de que o aplicativo móvel não seja interceptado por nenhum software de segurança
• Sincronize a hora no seu telefone celular e computador
• Por favor, não use chapéu ou óculos
• Por favor, faça a verificação em boas condições de iluminação
• Por favor, não edite suas fotos ou coloque marcas d'água

Depois de concluir a verificação facial, você precisará aguardar a revisão. Assim que a verificação for aprovada, a função de retirada de conta será retomada.

Recurso de retirada

Se você não passou na verificação, retorne à sua conta e clique no alerta novamente.

Em seguida, caso veja o botão “Recurso de Retirada”, clique nele e envie os documentos necessários online para retomar a função de retirada. Se você não conseguir ver o botão de “Recurso de Retirada”, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, nós o ajudaremos investigando melhor o seu problema.