Возобновить вывод на Binance
В целях безопасности функция вывода может быть временно приостановлена по следующим причинам:
- Функция вывода будет приостановлена на 24 часа после того, как вы измените пароль или отключите аутентификацию по SMS / Google после входа в систему.
- Функция вывода будет приостановлена на 48 часов после того, как вы сбросите аутентификацию SMS / Google, разблокируете свою учетную запись или измените адрес электронной почты учетной записи.
Функция вывода будет возобновлена автоматически, когда время истечет.
Если в вашем аккаунте происходят ненормальные действия, функция вывода также будет временно отключена. В центре пользователей появится следующее сообщение об ошибке: С вашими выводами средств происходит некоторая ненормальная активность. Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы подтвердить свою личность, чтобы возобновить функцию вывода средств со счета.
Щелкните сообщение, всплывающее окно поможет вам пройти проверку, чтобы возобновить функцию вывода средств.
Нажмите [Подтвердить сейчас] после прочтения содержимого подсказки, чтобы начать весь процесс.
Подтверждение личности
Если учетная запись еще не завершила проверку личности, после нажатия [Подтвердить сейчас] система направит вас на страницу подтверждения личности.
После выбора типа проверки личности (личная или корпоративная) следуйте инструкциям на странице, чтобы завершить проверку личности учетной записи. Щелкните ссылку ниже, чтобы узнать, как завершить проверку учетной записи:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
После завершения проверки учетной записи вам нужно будет дождаться проверки. Как только проверка будет одобрена, функция снятия средств со счета будет возобновлена.
Проверка лица
Если ваша учетная запись уже прошла проверку личности, после нажатия [Подтвердить сейчас] система направит вас на страницу проверки лица.
Вы можете выполнить проверку лица через веб-сайт или навести указатель мыши на [Использовать мобильный телефон], затем открыть мобильное приложение Binance, отсканировать QR-код на странице и завершить проверку лица.
Советы по прохождению процесса проверки:
- Проверьте подключение к сети
- Убедитесь, что мобильное приложение не перехватывается никаким программным обеспечением безопасности.
- Синхронизируйте время на мобильном телефоне и компьютере
- Пожалуйста, не надевайте шляпу или очки
- Пожалуйста, проводите проверку при хорошем освещении.
- Пожалуйста, не редактируйте свои фотографии и не ставьте водяные знаки
После завершения проверки лица вам нужно дождаться обзора. Как только проверка будет одобрена, функция снятия средств со счета будет возобновлена.
Апелляция на вывод средств
Если вы не прошли проверку, вернитесь в свою учетную запись и снова нажмите на предупреждение.
Затем, если вы видите кнопку «Апелляция на вывод», нажмите ее и отправьте необходимые документы онлайн, чтобы возобновить функцию вывода. Если вы не видите кнопку «Апелляция на снятие средств», свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы поможем вам в дальнейшем расследовании вашей проблемы.
