Binance幣安充提幣常見問題

關於隔離見證（SegWit）

Binance 宣布增加 SegWit 支持，旨在提高比特幣交易效率。它將允許其用戶提取或發送他們持有的比特幣到 SegWit (bech32) 地址。

SegWit 一詞代表“隔離見證”。SegWit 是對當前比特幣區塊鏈的改進，它減少了在區塊中存儲交易所需的大小，並且它作為比特幣網絡上的軟分叉實現。通過將交易簽名與比特幣交易分開，它允許更多交易容納在一個區塊中。這將導致比特幣交易順暢快速。

選擇Bitcoin SegWit網絡時需要注意提取您的 BTC，請確保相應的平台或錢包支持 SegWit。如果您選擇不受支持的網絡或不兼容的資產，您的資金將無法收回。

想了解更多關於如何入金或出金，您可以參考教程。

轉賬時請注意選擇正確的網絡。並非所有錢包和交易所都支持所有 3 個地址。

Bitcoin Legacy address (P2pKH) : SegWit引入社區後，原有的比特幣地址被稱為“Legacy”。這些地址以“1”開頭。

SegWit 或嵌套 SegWit 地址（P2SH）：這些是支持非 SegWit 和 SegWit 交易的多用途地址。這些地址以“3”開頭。

Native Segwit(bech32)： Native Segwit地址以“bc1”開頭。這些地址僅包含小寫字母以提高可讀性。

FAQ：

我可以使用SegWit地址從Binance發送BTC到原始比特幣地址嗎？ 可以
。SegWit 向後兼容以前的比特幣地址。您可以安全地將交易發送到任何外部比特幣地址或錢包。但是，請確保相應的交易所或錢包支持 SegWit（bech32）。如果您選擇不受支持的網絡或不兼容的資產，您的資金將會丟失。

SegWit 是否允許我將比特幣以外的其他資產發送到我的 BTC SegWit 地址？
不會。發送到錯誤貨幣地址的數字資產將導致這些資產的永久丟失。

為什麼我的存款還沒有到賬？

為什麼我的存款還沒有到賬？

從外部平台向幣安轉移資金包括三個步驟：

• 退出外部平台
• 區塊鍊網絡確認
• 幣安將資金存入您的賬戶

在您提取加密貨幣的平台中標記為“已完成”或“成功”的資產提取意味著交易已成功廣播到區塊鍊網絡。但是，該特定交易可能仍需要一些時間才能得到完全確認並記入您要將加密貨幣提取到的平台。所需的“網絡確認”數量因不同的區塊鏈而異。

例如：

• 比特幣交易在達到 1 次網絡確認後驗證您的 BTC 已存入您對應的賬戶。
• 您的所有資產將被暫時凍結，直到底層存款交易達到 2 個網絡確認。

由於可能的網絡擁塞，處理您的交易可能會有明顯的延遲。您可以使用 TxID（交易 ID）通過區塊鏈瀏覽器查看您的資產轉移狀態。

• 如果交易尚未得到區塊鍊網絡節點的完全確認，請稍等片刻再試。
• 如果交易未被區塊鍊網絡確認，但也達到了我們系統規定的最小網絡確認數量，請聯繫我們的支持團隊並創建一個包含 TxID、幣/代幣名稱、存款金額和轉賬時間的工單。請確保您已提供上述詳細信息，以便客服人員及時為您提供幫助。
• 如果交易被區塊鏈確認但未記入您的幣安賬戶，請向我們提供TxID、代幣名稱、充值金額和時間。

如何查看區塊鏈上的交易狀態？

登錄Binance.com，點擊【錢包】-【概覽】-【交易記錄】即可找到您的加密貨幣充值記錄。

然後點擊【TxID】查看交易詳情。

錯誤存款摘要

TAG 丟失或錯誤：

如果您忘記使用標籤、備忘錄或支付 ID（例如 BNB、XLM、XRP 等）或使用了錯誤的 TAG，則您的存款將不會被記入貸方。

目前，您可以通過在線自助服務申請追回您的資產：

• 提交申請：https ://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
• 查看恢復記錄：https ://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list

存款到錯誤的接收/存款地址或存入的未上市代幣：

幣安通常不提供代幣/硬幣恢復服務。但是，如果您因代幣/代幣存入不當而蒙受重大損失，幣安可自行決定協助您取回您的代幣/代幣。幣安擁有完善的程序來幫助我們的用戶挽回經濟損失。請注意，不能保證成功恢復令牌。如果您遇到過此類情況，請記得向我們提供以下信息，以便我們盡快提供幫助：

• 您的幣安賬戶的電子郵件地址
• 代幣名稱
• 存款金額
• 對應的TxID

存入不屬於幣安的錯誤地址：

如果您將代幣發送至不屬於幣安的錯誤地址。我們無法為您提供任何進一步的幫助。建議您聯繫相關方（地址所有者或地址所屬交易所/平台）。

為什麼我的提款現在到了？

我已經從幣安提款到另一個交易所/錢包，但我還沒有收到我的資金。為什麼？

將資金從您的幣安賬戶轉移到另一個交易所或錢包涉及三個步驟：

• 幣安提款請求
• 區塊鍊網絡確認
• 在相應平台充值

正常情況下，30-60分鐘內會產生一個TxID(Transaction ID)，表示幣安已經成功廣播提現交易。

但是，確認該特定交易可能仍需要一些時間，甚至需要更長的時間才能將資金記入目標錢包。所需的網絡確認量因不同的區塊鏈而異。

例如：

• 比特幣交易在達到 1 次網絡確認後驗證您的 BTC 已存入您對應的賬戶。
• 您的資產被暫時凍結，直到底層存款交易達到 2 個網絡確認。

由於可能的網絡擁塞，處理您的交易可能會有明顯的延遲。您可以使用交易 ID (TxID) 通過區塊鏈瀏覽器查找您的轉賬狀態。

注意：

• 如果區塊鏈瀏覽器顯示交易未確認，請等待確認過程完成。這取決於區塊鍊網絡。
• 如果區塊鏈瀏覽器顯示交易已確認，則表示您的資金已成功發出，我們無法就此事提供任何進一步的協助。您需要聯繫目標地址的所有者/支持團隊以尋求進一步的幫助。
• 如果點擊郵件中的確認按鈕後6小時仍未生成TxID，請聯繫我們的客戶支持尋求幫助，並附上相關交易的提現歷史截圖。請確保您已提供上述信息，以便客服人員及時為您提供幫助。

如何查看區塊鏈上的交易狀態？

登錄Binance.com，點擊【錢包】-【概覽】-【交易記錄】即可找到您的提幣記錄。

如果【狀態】顯示交易正在“處理中”，請等待確認過程完成。


如果【Status】顯示交易為“Completed”，您可以點擊【TxID】在區塊瀏覽器中查看交易詳情。

提現到錯誤地址

當您通過安全驗證後點擊【提交】後，我們的系統會立即啟動提現流程。提款確認電子郵件可以通過其主題行以“[Binance] 提款請求來自……”開頭來識別。

如果您錯誤地將資金提取到錯誤的地址，我們將無法找到您的資金接收方並為您提供任何進一步的幫助。如果您誤將幣發送到錯誤的地址，並且您知道該地址的所有者，我們建議您聯繫該平台的客服。