คำถามที่พบบ่อย Binance ของการฝากและถอน Crypto
เกี่ยวกับ Segregated Witness (SegWit)
Binance ประกาศเพิ่มการรองรับ SegWit โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำธุรกรรม Bitcoin และจะอนุญาตให้ผู้ใช้ถอนหรือส่งการถือครอง Bitcoin ไปยังที่อยู่ SegWit (bech32)
คำว่า SegWit ย่อมาจาก "Segregated Witness" SegWit เป็นการปรับปรุงจาก bitcoin blockchain ในปัจจุบันซึ่งช่วยลดขนาดที่จำเป็นในการจัดเก็บธุรกรรมในบล็อกและถูกนำไปใช้เป็น soft fork บนเครือข่าย Bitcoin การแยกลายเซ็นการทำธุรกรรมออกจากธุรกรรม bitcoin ทำให้สามารถทำธุรกรรมได้มากขึ้นภายในหนึ่งบล็อก ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกรรม Bitcoin เป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว
สิ่งสำคัญที่ควรทราบเมื่อคุณเลือกเครือข่าย Bitcoin SegWitในการถอน BTC ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มหรือกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องรองรับ SegWit หากคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่รองรับหรือสินทรัพย์ที่เข้ากันไม่ได้ เงินของคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการฝากหรือถอนเงินคุณสามารถดูบทแนะนำ
โปรดเลือกเครือข่ายที่ถูกต้องเมื่อคุณโอนเงิน ไม่ใช่ทุกกระเป๋าสตางค์และการแลกเปลี่ยนที่รองรับทั้ง 3 ที่อยู่
ที่อยู่เดิมของ Bitcoin (P2pKH):หลังจากที่ SegWit ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับชุมชนที่อยู่ Bitcoin ดั้งเดิมจะเรียกว่า“ Legacy” ที่อยู่เหล่านี้ขึ้นต้นด้วย“ 1”
SegWit หรือที่อยู่ SegWit แบบซ้อนกัน (P2SH):นี่คือที่อยู่อเนกประสงค์ที่รองรับทั้งธุรกรรมที่ไม่ใช่ SegWit และ SegWit ที่อยู่เหล่านี้ขึ้นต้นด้วย“ 3”
Native Segwit (bech32):ที่อยู่ดั้งเดิมของ Segwit เริ่มต้นด้วย“ bc1” ที่อยู่เหล่านี้มีเฉพาะตัวอักษรตัวพิมพ์เล็กเพื่อให้อ่านได้ง่ายขึ้น
คำถามที่พบบ่อย：
ฉันสามารถใช้ที่อยู่ SegWit ส่ง BTC จาก Binance ไปยังที่อยู่ Bitcoin เดิมได้หรือไม่
ได้ SegWit เข้ากันได้กับที่อยู่ Bitcoin ก่อนหน้านี้ คุณสามารถส่งธุรกรรมไปยังที่อยู่ Bitcoin ภายนอกหรือกระเป๋าเงินได้อย่างปลอดภัย อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องรองรับ SegWit (bech32) หากคุณเลือกเครือข่ายที่ไม่รองรับหรือสินทรัพย์ที่เข้ากันไม่ได้เงินของคุณจะหายไป
SegWit อนุญาตให้ฉันส่งทรัพย์สินอื่น ๆ นอกเหนือจาก Bitcoin ไปยังที่อยู่ BTC SegWit ของฉันหรือไม่
ไม่ได้เนื้อหาดิจิทัลที่ส่งไปยังที่อยู่สกุลเงินที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลให้ทรัพย์สินเหล่านั้นสูญหายอย่างถาวร
ทำไมเงินฝากของฉันถึงยังไม่ได้รับการบันทึกเครดิต?
ทำไมเงินฝากของฉันถึงยังไม่ได้รับการบันทึกเครดิต?
การโอนเงินจากแพลตฟอร์มภายนอกไปยัง Binance มีสามขั้นตอน:
- ถอนตัวจากแพลตฟอร์มภายนอก
- การยืนยันเครือข่าย Blockchain
- Binance เครดิตเงินเข้าบัญชีของคุณ
การถอนสินทรัพย์ที่ทำเครื่องหมายว่า“ เสร็จสมบูรณ์” หรือ“ สำเร็จ” ในแพลตฟอร์มที่คุณถอนการเข้ารหัสลับของคุณหมายความว่าธุรกรรมนั้นได้รับการเผยแพร่ไปยังเครือข่ายบล็อกเชนสำเร็จ อย่างไรก็ตามอาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ธุรกรรมนั้นได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์และให้เครดิตกับแพลตฟอร์มที่คุณกำลังถอนการเข้ารหัสลับของคุณไป จำนวน "การยืนยันเครือข่าย" ที่ต้องการจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อกเชนที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่น:
- ธุรกรรม Bitcoin ได้รับการยืนยันว่า BTC ของคุณถูกฝากเข้าในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหลังจากได้รับการยืนยัน 1 เครือข่าย
- ทรัพย์สินทั้งหมดของคุณจะถูกแช่แข็งชั่วคราวจนกว่าธุรกรรมการฝากเงินจะมีการยืนยันถึง 2 เครือข่าย
เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่เป็นไปได้อาจมีความล่าช้าอย่างมากในการประมวลผลธุรกรรมของคุณ คุณสามารถใช้ TxID (รหัสธุรกรรม) เพื่อค้นหาสถานะการโอนทรัพย์สินของคุณโดยใช้ blockchain explorer
- หากการทำธุรกรรมยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์จากโหนดเครือข่าย blockchain โปรดรอและลองอีกครั้งในภายหลัง
- หากธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยันโดยเครือข่าย blockchain แต่ยังมีการยืนยันเครือข่ายถึงจำนวนขั้นต่ำที่ระบบของเราระบุไว้โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราและสร้างตั๋วด้วย TxID ชื่อเหรียญ / โทเค็นจำนวนเงินฝากและเวลาในการโอน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลโดยละเอียดข้างต้นเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันท่วงที
- หากธุรกรรมได้รับการยืนยันโดย blockchain แต่ไม่ได้โอนเข้าบัญชี Binance ของคุณโปรดแจ้ง TxID ชื่อโทเค็นจำนวนเงินฝากและเวลา
ฉันจะตรวจสอบสถานะธุรกรรมบนบล็อคเชนได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบ Binance.com คลิกที่ [Wallet] - [ภาพรวม] - [ประวัติการทำธุรกรรม] เพื่อค้นหาบันทึกการฝากเงินดิจิทัลของคุณ
จากนั้นคลิกที่ [TxID] เพื่อตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรม
สรุปการฝากเงินไม่ถูกต้อง
แท็กไม่ถูกต้องหรือผิดพลาด:หากคุณลืมใช้แท็กบันทึกช่วยจำหรือรหัสการชำระเงิน (เช่น BNB, XLM, XRP ฯลฯ ) หรือใช้อันไม่ถูกต้องเงินฝากของคุณจะไม่ได้รับเครดิต
ขณะนี้คุณสามารถสมัครกู้คืนทรัพย์สินของคุณผ่านบริการตนเองทางออนไลน์:
- ในการส่งใบสมัคร: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- ตรวจสอบบันทึกการกู้คืนได้ที่https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
ฝากเงินไปยังที่อยู่รับ / ฝากไม่ถูกต้องหรือฝากโทเค็นที่ไม่เป็นสาธารณะ:
โดยทั่วไป Binance ไม่มีบริการกู้โทเค็น / เหรียญ อย่างไรก็ตามหากคุณประสบความสูญเสียครั้งใหญ่อันเป็นผลมาจากโทเค็น / เหรียญที่ฝากไม่ถูกต้อง Binance อาจช่วยคุณในการกู้คืนโทเค็น / เหรียญของคุณตามดุลยพินิจของเรา แต่เพียงผู้เดียว Binance มีขั้นตอนที่ครอบคลุมเพื่อช่วยผู้ใช้ของเราในการกู้คืนความสูญเสียทางการเงิน โปรดทราบว่าไม่รับประกันการกู้คืนโทเค็นที่ประสบความสำเร็จ หากคุณพบสถานการณ์เช่นนี้โปรดอย่าลืมให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เราเพื่อรับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว:
- ที่อยู่อีเมลของบัญชี Binance ของคุณ
- ชื่อโทเค็น
- จำนวนเงินฝาก
- TxID ที่สอดคล้องกัน
ฝากไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ได้เป็นของ Binance:
หากคุณส่งโทเค็นของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ได้เป็นของ Binance เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้ ขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เจ้าของที่อยู่หรือ Exchange / แพลตฟอร์มที่เป็นของที่อยู่)
เหตุใดการถอนเงินของฉันจึงมาถึงตอนนี้?
ฉันได้ถอนเงินจาก Binance ไปยัง Exchange / Wallet อื่น แต่ฉันยังไม่ได้รับเงิน ทำไม?
การโอนเงินจากบัญชี Binance ของคุณไปยังการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินอื่นมีสามขั้นตอน:
- คำขอถอนเงินบน Binance
- การยืนยันเครือข่าย Blockchain
- ฝากเงินบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
โดยปกติ TxID (รหัสธุรกรรม) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30-60 นาทีซึ่งแสดงว่า Binance ออกอากาศรายการถอนเงินสำเร็จแล้ว
อย่างไรก็ตามอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าจะได้รับการยืนยันธุรกรรมนั้นและนานกว่าที่เงินจะเข้ากระเป๋าเงินปลายทาง จำนวนการยืนยันเครือข่ายที่ต้องการจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อกเชนที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่น:
- ธุรกรรม Bitcoin ได้รับการยืนยันว่า BTC ของคุณถูกฝากเข้าในบัญชีที่เกี่ยวข้องของคุณหลังจากได้รับการยืนยัน 1 เครือข่าย
- ทรัพย์สินของคุณถูกระงับชั่วคราวจนกว่าธุรกรรมการฝากเงินที่จำเป็นจะถึงการยืนยันเครือข่าย 2 ครั้ง
หมายเหตุ :
- หาก blockchain explorer แสดงว่าธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยันโปรดรอให้กระบวนการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครือข่าย blockchain
- หาก blockchain explorer แสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้วหมายความว่าเงินของคุณถูกส่งออกไปเรียบร้อยแล้วและเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ คุณจะต้องติดต่อเจ้าของ / ทีมสนับสนุนของที่อยู่ปลายทางเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- หาก TxID ไม่ได้สร้างขึ้น 6 ชั่วโมงหลังจากคลิกปุ่มยืนยันจากข้อความอีเมลโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือและแนบภาพหน้าจอประวัติการถอนของธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้ข้อมูลข้างต้นแล้วเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันท่วงที
เข้าสู่ระบบ Binance.com คลิกที่ [Wallet] - [ภาพรวม] - [ประวัติการทำธุรกรรม] เพื่อค้นหาบันทึกการถอนสกุลเงินดิจิทัลของคุณ
หาก [สถานะ] แสดงว่าธุรกรรมกำลัง "กำลังดำเนินการ" โปรดรอให้กระบวนการยืนยันเสร็จสมบูรณ์
หาก [สถานะ] แสดงว่าธุรกรรมนั้น“ เสร็จสมบูรณ์” คุณสามารถคลิกที่ [TxID] เพื่อตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมในตัวสำรวจบล็อก
การถอนไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง
ระบบของเราจะเริ่มกระบวนการถอนทันทีที่คุณคลิกที่ [ส่ง] หลังจากผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย อีเมลยืนยันการถอนสามารถระบุได้โดยหัวเรื่องเริ่มต้นด้วย:“ [Binance] การขอถอนจาก……”
หากคุณถอนเงินโดยไม่ได้ตั้งใจไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องเราไม่สามารถค้นหาผู้รับเงินของคุณและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้ หากคุณส่งเหรียญของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจและคุณรู้จักเจ้าของที่อยู่นี้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์มนั้น
