Binance často kladené otázky o kryptomenách a výberoch

O oddelených svedkoch (SegWit)

Binance oznámila pridanie podpory SegWit s cieľom zlepšiť efektivitu bitcoinových transakcií. A umožní svojim používateľom vyberať alebo posielať svoje bitcoiny na adresy SegWit (bech32).

Termín SegWit znamená „Segregated Witness“ . SegWit je vylepšením súčasného bitcoinového blockchainu, ktorý znižuje veľkosť potrebnú na ukladanie transakcií v bloku a je implementovaný ako soft fork v sieti bitcoinov. Oddelením podpisov transakcií od bitcoinových transakcií umožňuje, aby sa do jedného bloku zmestilo viac transakcií. Výsledkom budú hladké a rýchle bitcoinové transakcie.

Je dôležité si všimnúť, keď si vyberiete sieť Bitcoin SegWitak chcete vybrať svoje BTC, uistite sa, že príslušná platforma alebo peňaženka podporuje SegWit. Ak si vyberiete nepodporovanú sieť alebo nekompatibilné aktíva, vaše prostriedky nebude možné získať späť.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako vložiť alebo vybrať prostriedky, môžete si pozrieť návod.

Pri prevode prostriedkov venujte pozornosť výberu správnej siete. Nie všetky peňaženky a burzy podporujú všetky 3 adresy.

Bitcoin Legacy adresa (P2pKH) : Po predstavení SegWitu komunite sa pôvodné adresy Bitcoinu nazývajú „Legacy“. Tieto adresy začínajú „1“.

SegWit alebo vnorené adresy SegWit (P2SH) : Toto sú viacúčelové adresy, ktoré podporujú transakcie bez SegWit aj SegWit. Tieto adresy začínajú „3“.

Native Segwit(bech32): Natívna adresa Segwit začína „bc1“. Tieto adresy obsahujú iba malé písmená pre lepšiu čitateľnosť.

FAQ：

Môžem použiť adresu SegWit na odosielanie BTC z Binance na pôvodné bitcoinové adresy?
Áno. SegWit je spätne kompatibilný s predchádzajúcimi bitcoinovými adresami. Transakcie môžete bezpečne posielať na akúkoľvek externú bitcoinovú adresu alebo peňaženku. Uistite sa však, že príslušná burza alebo peňaženka podporuje SegWit (bech32). Ak vyberiete nepodporovanú sieť alebo nekompatibilné aktíva, vaše prostriedky budú stratené.

Umožňuje mi SegWit posielať iné aktíva okrem bitcoínov na moju adresu BTC SegWit?
Nie. Digitálne aktíva odoslané na nesprávnu menovú adresu budú mať za následok trvalú stratu týchto aktív.

Prečo môj vklad ešte nebol pripísaný?

Prečo môj vklad ešte nebol pripísaný?

Prevod prostriedkov z externej platformy na Binance zahŕňa tri kroky:

• stiahnutie z externej platformy
• Potvrdenie blockchainovej siete
• Binance pripíše prostriedky na váš účet

Výber aktív označený ako „dokončené“ alebo „úspech“ v platforme, z ktorej sťahujete svoje krypto, znamená, že transakcia bola úspešne odoslaná do blockchainovej siete. Stále však môže chvíľu trvať, kým sa konkrétna transakcia úplne potvrdí a pripíše na platformu, na ktorú sťahujete kryptomenu. Množstvo požadovaných „sieťových potvrdení“ sa pre rôzne blockchainy líši.

Napríklad:

• Bitcoinové transakcie sú overené, že vaše BTC sú uložené na váš zodpovedajúci účet po dosiahnutí 1 sieťového potvrdenia.
• Všetky vaše aktíva budú dočasne zmrazené, kým základná vkladová transakcia nedosiahne 2 potvrdenia siete.

Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Môžete použiť TxID (Transaction ID) na vyhľadanie stavu prevodu vašich aktív pomocou blockchainového prieskumníka.

• Ak transakcia ešte nebola úplne potvrdená uzlami blockchainovej siete, počkajte a skúste to znova neskôr.
• Ak transakcia nie je potvrdená blockchainovou sieťou, ale dosiahla aj minimálny počet potvrdení siete špecifikovaný naším systémom, kontaktujte náš tím podpory a vytvorte tiket s TxID, názvom mince/tokenu, sumou vkladu a časom prevodu. Uistite sa, že ste poskytli vyššie uvedené podrobné informácie, aby vám zástupca služieb zákazníkom mohol včas pomôcť.
• Ak je transakcia potvrdená blockchainom, ale nie je pripísaná na váš účet Binance, poskytnite nám TxID, názov tokenu, sumu vkladu a čas.

Ako skontrolujem stav transakcie na blockchaine?

Prihláste sa na Binance.com, kliknite na [Peňaženka]-[Prehľad]-[História transakcií] a nájdite svoj záznam o vklade kryptomeny.

Potom kliknite na [TxID] a skontrolujte podrobnosti transakcie.

Zhrnutie nesprávneho vkladu

Chýbajúci alebo nesprávny TAG:

Ak ste zabudli použiť štítok, poznámku alebo platobné ID (napr. BNB, XLM, XRP atď.) alebo ste použili nesprávne, váš vklad nebude pripísaný.

V súčasnosti môžete požiadať o vymáhanie majetku prostredníctvom samoobslužnej online služby:

• Pre odoslanie žiadosti: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
• Ak chcete skontrolovať záznamy o obnovení: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list

Vklad uskutočnený na nesprávnu prijímaciu/vkladovú adresu alebo vložený neuvedený token:

Binance vo všeobecnosti neponúka službu obnovenia tokenov/mincí. Ak ste však utrpeli značnú stratu v dôsledku nesprávne vložených tokenov/coinov, Binance vám môže, výlučne podľa nášho uváženia, pomôcť pri získaní vašich tokenov/coinov. Binance má komplexné postupy, ktoré pomáhajú našim používateľom získať späť svoje finančné straty. Upozorňujeme, že úspešné obnovenie tokenu nie je zaručené. Ak ste sa stretli s takouto situáciou, nezabudnite nám poskytnúť nasledujúce informácie pre rýchlu pomoc:

• E-mailová adresa vášho účtu Binance
• Názov tokenu
• Výška vkladu
• Zodpovedajúce TxID

Vklad na nesprávnu adresu, ktorá nepatrí Binance:

Ak ste svoje tokeny poslali na nesprávnu adresu, ktorá nepatrí Binance. Nemôžeme vám poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Odporúčame vám kontaktovať príslušné strany (vlastníka adresy alebo burzy/platformy, ktorej adresa patrí).

Prečo môj výber prišiel až teraz?

Urobil som výber z Binance na inú burzu/peňaženku, ale zatiaľ som nedostal svoje prostriedky. prečo?

Prevod prostriedkov z vášho účtu Binance na inú burzu alebo peňaženku zahŕňa tri kroky:

• Žiadosť o výber na Binance
• Potvrdenie blockchainovej siete
• Vklad na príslušnú platformu

Normálne sa TxID (ID transakcie) vygeneruje do 30-60 minút, čo znamená, že Binance úspešne odvysielala transakciu výberu.

Potvrdenie konkrétnej transakcie však môže ešte nejaký čas trvať a pripísanie prostriedkov do cieľovej peňaženky ešte dlhšie. Množstvo požadovaných potvrdení siete sa pre rôzne blockchainy líši.

Napríklad:

• Bitcoinové transakcie sú overené, že vaše BTC sú uložené na váš zodpovedajúci účet po dosiahnutí 1 sieťového potvrdenia.
• Vaše aktíva sú dočasne zmrazené, kým základná vkladová transakcia nedosiahne 2 potvrdenia siete.

Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Môžete použiť ID transakcie (TxID) na vyhľadanie stavu vášho prevodu pomocou blockchainového prieskumníka.

Poznámka :

• Ak prieskumník blockchainu ukáže, že transakcia nie je potvrdená, počkajte na dokončenie procesu potvrdenia. To sa líši v závislosti od blockchainovej siete.
• Ak prieskumník blockchainu ukáže, že transakcia je už potvrdená, znamená to, že vaše prostriedky boli úspešne odoslané a nemôžeme vám v tejto záležitosti poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Budete musieť kontaktovať vlastníka/tím podpory cieľovej adresy a požiadať o ďalšiu pomoc.
• Ak nebolo TxID vygenerované 6 hodín po kliknutí na potvrdzovacie tlačidlo z e-mailovej správy, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu a priložte snímku obrazovky s históriou výberu príslušnej transakcie. Uistite sa, že ste poskytli vyššie uvedené informácie, aby vám zástupca zákazníckeho servisu mohol včas pomôcť.

Ako skontrolujem stav transakcie na blockchaine?

Prihláste sa na Binance.com, kliknite na [Peňaženka]-[Prehľad]-[História transakcií] a nájdite svoje záznamy o výberoch kryptomien.

Ak [Stav] ukazuje, že transakcia sa „spracováva“, počkajte na dokončenie procesu potvrdenia.


Ak [Stav] ukazuje, že transakcia je „Dokončená“, môžete kliknúť na [TxID] a skontrolovať podrobnosti transakcie v prieskumníkovi blokov.

Výber na nesprávnu adresu

Náš systém spustí proces odstúpenia od zmluvy hneď, ako po prejdení bezpečnostnej kontroly kliknete na [Odoslať]. E-maily s potvrdením o výbere možno identifikovať podľa riadkov s predmetom začínajúcim: „[Binance] Požadovaný výber od……“.

Ak ste omylom vybrali prostriedky na nesprávnu adresu, nedokážeme nájsť príjemcu vašich prostriedkov a poskytnúť vám ďalšiu pomoc. Ak ste svoje mince poslali omylom na nesprávnu adresu a poznáte vlastníka tejto adresy, odporúčame vám kontaktovať zákaznícku podporu danej platformy.