O que fazer quando a tag errada foi inserida / Tag esquecida para depósito no Binance
Se você encontrar o problema de depósito de não inserir uma tag ou colocar a tag errada, você pode escolher “Esqueci / tag errada para depósito” ao consultar o chat online e obter o link para autoatendimento:
https: //www.binance. com / en / my / wallet / recovery / form / d
A página mudará para “Aplicativo de recuperação de ativos” automaticamente após o login na conta.
Em primeiro lugar, escolha o tipo de carteira externa do depósito, carteira pessoal (p.ex. MEW) ou carteira de plataforma (p.ex. Coinbase):
Nota: escolha o tipo de carteira correto, o que pode afetar o resultado final do tratamento.
Se a carteira pessoal for escolhida:
1. Preencha o campo “Endereço de origem” e clique em Avançar.
O endereço de origem refere-se ao endereço de onde veio o depósito (endereço não Binance).
Normalmente, há dois endereços para uma transação bem-sucedida em um blockchain - endereço de origem e endereço de destino. Certifique-se de preencher o endereço de origem em vez do endereço de destino.
2. Insira as informações de depósito, incluindo TxHash, moedas depositadas, valor e clique em Avançar.
Preencha o TxID sem um URL do explorador de blockchain (por exemplo ,.9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Se você não conseguir encontrar o TxID correspondente na carteira de saque, é aconselhável entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da carteira de saque.
3. Confirme as informações e clique no botão Enviar inscrição.
Observação: Considerando o tempo e o esforço envolvidos na recuperação manual, exigiremos uma taxa de processamento. A taxa de processamento deve ser 5 * Taxa de Retirada atual do token exato e será deduzida diretamente dos fundos depositados. Taxas detalhadas para cada token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Se a carteira de plataforma for escolhida:
1. Preencha “Nome da plataforma de transferência” e clique em Avançar.
2. Insira as informações detalhadas do depósito, incluindo TxHash, moeda depositada, valor, o vídeo de verificação necessário e clique em Avançar.
Preencha o TxID sem URL do explorador de blockchain (por exemplo ,.9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Se você não conseguir encontrar o TxID correspondente na plataforma de saque, é aconselhável entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da plataforma de saque.
Para garantir a autenticidade dos vídeos de verificação, não use software de gravação de vídeo. O conteúdo do vídeo deve incluir:
b. Site da plataforma de onde o depósito foi transferido
c. O registro de retirada relacionado nessa plataforma (TxID, moedas, valor e data)
3. Confirme as informações e clique no botão Enviar inscrição.
Observação : considerando o tempo e o esforço envolvidos na recuperação manual, cobraremos uma taxa de processamento. A taxa de processamento deve ser 5 * Taxa de Retirada atual do token exato e será deduzida diretamente dos fundos depositados. Taxas detalhadas para cada token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
