Какво да направите, когато въведете грешен етикет/забравите етикет за депозит в Binance
Ако срещнете проблем с депозита, свързан с невъвеждане на етикет или поставяне на грешен етикет, можете да изберете „Забравен/грешен етикет за депозит“, когато се консултирате с онлайн чат и да получите връзката за самообслужване:
https://www.binance. com/en/my/wallet/recovery/form/d
Страницата автоматично ще се превърне в „Приложение за възстановяване на активи“ след влизане в акаунта.
Първо, моля, изберете типа външен портфейл на депозита, личен портфейл (напр. MEW) или портфейл на платформа (напр. Coinbase):
Забележка: моля, изберете правилния тип портфейл, който може да повлияе на крайния резултат от обработката.
Ако е избран личен портфейл:
1. Моля, попълнете „Адрес на източника“ и щракнете върху Напред.
Адресът на източника се отнася до адреса, от който е дошъл депозитът (адрес, различен от Binance).
Обикновено има два адреса за успешна транзакция в блокчейн — адрес на източник и адрес на местоназначение. Моля, уверете се, че сте попълнили адреса на източника, а не адреса на местоназначението.
2. Въведете информацията за депозита, включително TxHash, депозирани монети, сума и щракнете върху Напред.
Моля, попълнете TxID без URL адрес за изследване на блокчейн (напр. 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Ако не можете да намерите съответния TxID в портфейла за теглене, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на портфейла за теглене.
3. Потвърдете информацията и щракнете върху бутона Изпрати заявление.
Забележка: Имайки предвид времето и усилията, свързани с ръчното извличане, ние ще изискваме такса за обработка. Таксата за обработка трябва да бъде 5*текуща такса за теглене на точния токен и ще бъде приспадната директно от депозираните средства. Подробни такси за всеки токен: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Ако е избран портфейл на платформа:
1. Моля, попълнете „Име на платформа за прехвърляне“ и щракнете върху Напред.
2. Въведете подробна информация за депозита, включително TxHash, депозирана монета, сума, необходимото видео за проверка и след това щракнете върху Напред.
Моля, попълнете TxID без URL на blockchain explorer (напр. 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Ако не можете да намерите съответния TxID на платформата за теглене, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на платформата за теглене.
За да гарантирате автентичността на видеоклиповете за проверка, моля, не използвайте софтуер за видеозапис. Съдържанието във видеото трябва да включва:
b. Уебсайт на платформата, от която е прехвърлен депозитът
c. Свързаният запис за теглене в тази платформа (TxID, монети, сума и дата)
3. Потвърдете информацията и щракнете върху бутона Изпращане на заявка.
Забележка : Като се имат предвид времето и усилията, свързани с ръчното извличане, ние ще изискваме такса за обработка. Таксата за обработка трябва да бъде 5*текуща такса за теглене на точния токен и ще бъде приспадната директно от депозираните средства. Подробни такси за всеки токен: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
