Šta učiniti kada ste uneli pogrešnu oznaku/zaboravili oznaku za depozit na Binance
Ako naiđete na problem depozita zbog neunošenja oznake ili stavljanja pogrešne oznake, možete odabrati “Zaboravljena/pogrešna oznaka za depozit” kada konsultujete onlajn chat i dobiti link za samoposluživanje:
https://www.binance. com/en/my/wallet/recovery/form/d
Stranica će se automatski pretvoriti u “Asset Recovery Application” nakon što se prijavite na nalog.
Prvo, molimo odaberite vrstu vanjskog novčanika depozita, Lični novčanik (npr. MEW) ili Platform novčanik (npr. Coinbase):
Napomena: molimo odaberite ispravan tip novčanika, što može uticati na konačni rezultat rukovanja.
Ako je odabran Lični novčanik:
1. Molimo popunite “Adresu izvora” i kliknite na Dalje.
Izvorna adresa se odnosi na adresu odakle dolazi depozit (adresa koja nije Binance).
Obično postoje dvije adrese za uspješnu transakciju u blockchainu — izvorna i odredišna adresa. Uvjerite se da ste unijeli izvornu adresu umjesto odredišne adrese.
2. Unesite informacije o depozitu, uključujući TxHash, deponovane novčiće, iznos i kliknite na Next.
Unesite TxID bez URL-a blockchain explorera (npr. 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Ako ne možete pronaći odgovarajući TxID na novčaniku za isplatu, savjetujemo da se obratite korisničkoj službi novčanika za isplatu.
3. Potvrdite informacije i kliknite na dugme Pošalji aplikaciju.
Bilješka: Uzimajući u obzir vrijeme i trud uključen u ručno preuzimanje, zahtijevat ćemo naknadu za obradu. Naknada za obradu treba da bude 5*trenutna naknada za povlačenje tačnog tokena i biće odbijena direktno od deponovanih sredstava. Detaljne naknade za svaki token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Ako je odabran novčanik platforme:
1. Molimo popunite “Transfer platform name” i kliknite na Next.
2. Unesite detaljne informacije o depozitu, uključujući TxHash, deponovani novčić, iznos, potreban video za verifikaciju, a zatim kliknite na Dalje.
Unesite TxID bez URL-a blockchain explorera (npr. 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Ako ne možete pronaći odgovarajući TxID na platformi za povlačenje, savjetuje se da se obratite korisničkoj službi platforme za povlačenje.
Da biste osigurali autentičnost video zapisa za potvrdu, nemojte koristiti softver za snimanje video zapisa. Sadržaj u videu treba da sadrži:
b. Web stranica platforme sa koje je depozit prenet
c. Povezani zapis o povlačenju na toj platformi (TxID, novčići, iznos i datum)
3. Potvrdite informacije i kliknite na dugme Pošalji aplikaciju.
Napomena : S obzirom na vrijeme i trud uključen u ručno preuzimanje, zahtijevat ćemo naknadu za obradu. Naknada za obradu treba da bude 5*trenutna naknada za povlačenje tačnog tokena i biće odbijena direktno od deponovanih sredstava. Detaljne naknade za svaki token: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
