Что делать, если вы ввели неправильный тег / забыли тег для депозита на Binance
Если вы столкнетесь с проблемой депозита из-за того, что не вводите тег или вставляете неправильный тег, вы можете выбрать «Забытый / неправильный тег для депозита» в онлайн-чате и получить ссылку для самообслуживания:
https: //www.binance. com / en / my / wallet / recovery / form / d
После входа в учетную запись страница автоматически переключится на «Приложение для восстановления активов».
Во-первых, пожалуйста, выберите тип внешнего кошелька депозита, Личный кошелек (например, MEW) или Платформенный кошелек (например, Coinbase):
Примечание: пожалуйста, выберите правильный тип кошелька, который может повлиять на окончательный результат обработки.
Если выбран личный кошелек:
1. Пожалуйста, введите «Исходный адрес» и нажмите «Далее».
Исходный адрес относится к адресу, с которого поступил депозит (адрес, отличный от Binance).
Обычно в цепочке блоков есть два адреса для успешной транзакции - адрес источника и адрес назначения. Убедитесь, что вы указали адрес источника, а не адрес назначения.
2. Введите информацию о депозите, включая TxHash, внесенные монеты, сумму, и нажмите «Далее».
Пожалуйста, введите TxID без URL-адреса проводника блокчейна (например, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Если вы не можете найти соответствующий TxID на кошельке для вывода средств, рекомендуется обратиться в службу поддержки кошелька для вывода средств.
3. Подтвердите информацию и нажмите кнопку «Отправить заявку».
Примечание: Учитывая время и усилия, затрачиваемые на ручной поиск, мы потребуем плату за обработку. Комиссия за обработку должна составлять 5 * текущую комиссию за вывод конкретного токена, и она будет вычитаться непосредственно из внесенных средств. Подробная информация о комиссиях за каждый токен: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Если выбран кошелек платформы:
1. Заполните поле «Название платформы передачи» и нажмите «Далее».
2. Введите подробную информацию о депозите, включая TxHash, внесенную монету, сумму, необходимое видео для проверки, а затем нажмите «Далее».
Пожалуйста, введите TxID без URL-адреса проводника блокчейна (например, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Если вы не можете найти соответствующий TxID на платформе вывода, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов платформы вывода.
Чтобы убедиться в подлинности видео для проверки, не используйте программное обеспечение для записи видео. Содержание видео должно включать:
b. Веб-сайт платформы, с которой был переведен депозит
c. Соответствующая запись о снятии средств на этой платформе (TxID, монеты, сумма и дата)
3. Подтвердите информацию и нажмите кнопку «Отправить заявку».
Примечание . Учитывая время и усилия, затрачиваемые на поиск вручную, мы потребуем плату за обработку. Комиссия за обработку должна составлять 5 * текущую комиссию за вывод конкретного токена, и она будет вычитаться непосредственно из внесенных средств. Подробная информация о комиссиях за каждый токен: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
