Що робити, якщо введено неправильний тег/забули тег для депозиту на Binance
Якщо ви зіткнетеся з проблемою депозиту через невведення тегу або введення неправильного тегу, ви можете вибрати «Забули/неправильний тег для депозиту» під час консультації в онлайн-чаті та отримати посилання для самостійного обслуговування:
https://www.binance. com/en/my/wallet/recovery/form/d
Після входу в обліковий запис сторінка автоматично перейде до «Програми для відновлення активів».
По-перше, будь ласка, виберіть тип зовнішнього гаманця депозиту, особистий гаманець (наприклад, MEW) або гаманець платформи (наприклад, Coinbase):
Примітка: виберіть правильний тип гаманця, який може вплинути на кінцевий результат обробки.
Якщо вибрано особистий гаманець:
1. Будь ласка, заповніть «Адреса джерела» та натисніть «Далі».
Адреса джерела стосується адреси, звідки надійшов депозит (адреса не Binance).
Зазвичай існує дві адреси для успішної транзакції в блокчейні — адреса джерела та адреса призначення. Переконайтеся, що ви заповнюєте адресу джерела, а не адресу призначення.
2. Введіть інформацію про депозит, включаючи TxHash, внесені монети, суму, і натисніть «Далі».
Будь ласка, введіть TxID без URL-адреси дослідника блокчейну (наприклад, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Якщо ви не можете знайти відповідний TxID на гаманці для виведення коштів, радимо зв’язатися зі службою підтримки гаманця для виведення коштів.
3. Підтвердьте інформацію та натисніть кнопку Надіслати заявку.
Примітка: Враховуючи час і зусилля, затрачені на пошук вручну, ми вимагатимемо комісію за обробку. Комісія за обробку має становити 5*поточну комісію за зняття точного токена, і її буде вираховано безпосередньо з внесених коштів. Детальні комісії для кожного токена: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Якщо вибрано гаманець платформи:
1. Будь ласка, заповніть «Перенести назву платформи» та натисніть «Далі».
2. Введіть детальну інформацію про депозит, включаючи TxHash, внесену монету, суму, необхідне відео підтвердження, а потім натисніть «Далі».
Будь ласка, введіть TxID без URL-адреси дослідника блокчейну (наприклад, 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Якщо ви не можете знайти відповідний TxID на платформі виведення коштів, радимо зв’язатися зі службою підтримки платформи виведення коштів.
Щоб переконатися в достовірності відео підтвердження, не використовуйте програмне забезпечення для запису відео. Зміст відео має включати:
b. Веб-сайт платформи, з якої було переведено депозит
c. Відповідний запис про зняття коштів на цій платформі (TxID, монети, сума та дата)
3. Підтвердьте інформацію та натисніть кнопку Надіслати заявку.
Примітка . Беручи до уваги час і зусилля, затрачені на пошук вручну, ми вимагатимемо комісію за обробку. Комісія за обробку має становити 5*поточну комісію за зняття точного токена, і вона буде вираховуватися безпосередньо з внесених коштів. Детальні комісії для кожного токена: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
