Què fer quan s'ha introduït una etiqueta incorrecta/he oblidat l'etiqueta per al dipòsit a Binance
Si trobeu el problema de dipòsit de no introduir una etiqueta o posar l'etiqueta incorrecta, podeu triar "Etiqueta oblidada/errònia per al dipòsit" quan consulteu el xat en línia i obtingueu l'enllaç per a l'autoservei:
https://www.binance. com/en/my/wallet/recovery/form/d
La pàgina es convertirà en "Aplicació de recuperació d'actius" automàticament després d'iniciar la sessió al compte.
En primer lloc, trieu el tipus de cartera externa del dipòsit, cartera personal (per exemple, MEW) o cartera de plataforma (per exemple, Coinbase):
Nota: trieu el tipus de cartera correcte, que podria afectar el resultat final de la gestió.
Si escolliu Cartera personal:
1. Si us plau, ompliu "Adreça d'origen" i feu clic a Següent.
L'adreça d'origen fa referència a l'adreça d'on prové el dipòsit (adreça que no és de Binance).
Normalment, hi ha dues adreces per a una transacció exitosa en una cadena de blocs: l'adreça d'origen i l'adreça de destinació. Assegureu-vos d'emplenar l'adreça d'origen en lloc de l'adreça de destinació.
2. Introduïu la informació del dipòsit, inclosa TxHash, les monedes dipositades, la quantitat i feu clic a Següent.
Empleneu el TxID sense un URL de l'explorador de cadena de blocs (p. ex., 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Si no trobeu el TxID corresponent a la cartera de retirada, es recomana contactar amb el servei d'atenció al client de la cartera de retirada.
3. Confirmeu la informació i feu clic al botó Envia la sol·licitud.
Nota: Tenint en compte el temps i l'esforç que implica la recuperació manual, exigirem una tarifa de processament. La tarifa de processament hauria de ser de 5 * Comissió de retirada actual del testimoni exacte i es deduirà directament dels fons dipositats. Tarifes detallades per a cada testimoni: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
Si s'escull la cartera de la plataforma:
1. Si us plau, empleneu "Transfer nom de la plataforma" i feu clic a Següent.
2. Introduïu la informació detallada del dipòsit, inclòs el TxHash, la moneda dipositada, l'import, el vídeo de verificació necessari i, a continuació, feu clic a Següent.
Empleneu el TxID sense l'URL de l'explorador de cadena de blocs (p. ex., 9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). Si no trobeu el TxID corresponent a la plataforma de retirada, es recomana contactar amb el servei d'atenció al client de la plataforma de retirada.
Per garantir l'autenticitat dels vídeos de verificació, no utilitzeu programari de gravació de vídeo. El contingut del vídeo ha d'incloure:
b. Lloc web de la plataforma des de la qual es va transferir el dipòsit
c. El registre de retirada relacionat en aquesta plataforma (TxID, monedes, quantitat i data)
3. Confirmeu la informació i feu clic al botó Envia la sol·licitud.
Nota : tenint en compte el temps i l'esforç que implica la recuperació manual, exigirem una tarifa de processament. La tarifa de processament hauria de ser de 5 * Comissió de retirada actual del testimoni exacte i es deduirà directament dels fons dipositats. Tarifes detallades per a cada testimoni: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
