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Il est si facile de vous connecter à votre compte de trading sur Binance en suivant les étapes ci-dessous. Utiliser ce compte pour échanger des cryptos et vendre vos cryptos sur Binance.
Comment se connecter à Binance
Comment se connecter à Binance avec un compte Google
1. Il est assez simple de se connecter à votre compte Binance via Google. Si vous souhaitez le faire, vous devez suivre les étapes suivantes :
2. Sélectionnez la méthode [ Google ].
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à Binance à l'aide de votre compte Google.
4. Cliquez sur "Créer un nouveau compte Binance".
5. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Binance, puis cliquez sur [ Confirmer ].
6. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers le site Web de Binance.
Comment se connecter à Binance avec un compte Apple
La connexion à Binance est également possible via des services externes comme Apple. Pour ce faire, il vous suffit de :
1. Sur votre ordinateur, rendez-vous sur Binance et cliquez sur "Connexion".
2. Cliquez sur le bouton "Pomme".
3. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à Binance.
4. Cliquez sur "Continuer".
5. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers le site Web de Binance. Si vous avez été référé pour vous inscrire sur Binance par un ami, assurez-vous de remplir son ID de parrainage (facultatif).
Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Binance, puis cliquez sur [ Confirmer ].
6. C'est tout, connecté avec succès à votre compte Binance.
Comment se connecter à Binance avec un numéro de téléphone / e-mail
La page de connexion de Binance est accessible sur n'importe quel navigateur Web connecté à Internet. Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
Cela ouvrira la page de connexion de Binance et saisira votre e-mail / numéro de téléphone.
Entrer le mot de passe.
Si vous avez défini la vérification par SMS ou la vérification 2FA, vous serez dirigé vers la page de vérification pour saisir le code de vérification par SMS ou le code de vérification 2FA.
Après avoir entré le bon code de vérification, vous pouvez utiliser avec succès votre compte Binance pour trader.
Comment se connecter à l'application Binance
Appareil Android
L'application Binance peut être téléchargée via Google Play Market sur votre appareil. Dans la fenêtre de recherche, entrez simplement Binance : BTC,Crypto et NFTS et cliquez sur « Installer ».
Attendez que l'installation soit terminée. Ensuite, vous pouvez ouvrir et vous connecter pour commencer à trader.
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Appareil iOS
Vous devez visiter l'App Store et rechercher à l'aide de la clé Binance : Buy Bitcoin Securely pour installer cette application.
Après l'installation et le lancement, vous pouvez vous connecter à l'application mobile Binance iOS en utilisant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre compte Apple ou Google.
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Récupérer le mot de passe oublié sur Binance
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte depuis le site Web ou l'application Binance . Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.1. Allez sur le site Web de Binance et cliquez sur [ Connexion ].
2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?].
Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Mot de passe oublié?] comme ci-dessous.
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4. Saisissez l'e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte et cliquez sur [ Suivant ].
5. Complétez le puzzle de vérification de sécurité.
6. Entrez le code de vérification que vous avez reçu dans votre e-mail ou SMS, puis cliquez sur [ Suivant ] pour continuer.
Remarques
- Si votre compte est enregistré avec un e-mail et que vous avez activé SMS 2FA, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via votre numéro de téléphone portable.
- Si votre compte est enregistré avec un numéro de téléphone mobile et que vous avez activé l'authentification 2FA par e-mail, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de connexion à l'aide de votre e-mail.
7. Saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur [ Suivant ].
8. Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Foire aux questions (FAQ)
Comment changer l'adresse e-mail du compte
Si vous souhaitez modifier l'e-mail enregistré sur votre compte Binance, veuillez suivre le guide étape par étape ci-dessous.
Après vous être connecté à votre compte Binance, cliquez sur [Profil] - [Sécurité].
Cliquez sur [ Modifier ] à côté de [ Adresse e -mail ]. Vous pouvez également y accéder directement à partir d'ici.
Pour modifier votre adresse e-mail enregistrée, vous devez avoir activé l'authentification Google et l'authentification SMS (2FA).
Veuillez noter qu'après avoir changé votre adresse e-mail, les retraits de votre compte seront désactivés pendant 48 heures pour des raisons de sécurité.
Si vous souhaitez continuer, cliquez sur [Suivant].
Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Binance
Si vous ne recevez pas les e-mails envoyés par Binance, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail :
1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Binance ? Parfois, vous pouvez être déconnecté de vos e-mails sur vos appareils et ne pouvez donc pas voir les e-mails de Binance. Veuillez vous connecter et actualiser.
2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre e-mail ? Si vous constatez que votre fournisseur de service de messagerie envoie des e-mails Binance dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme «sûrs» en ajoutant les adresses e-mail de Binance à la liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre en liste blanche les e-mails Binance pour le configurer.
Adresses à ajouter à la liste blanche:
- ne pas ré[email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- ne pas ré[email protected]
4. Votre boîte de réception est-elle pleine ? Si vous avez atteint la limite, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails. Vous pouvez supprimer certains des anciens e-mails pour libérer de l'espace pour plus d'e-mails.
5. Si possible, enregistrez-vous à partir de domaines de messagerie courants, tels que Gmail, Outlook, etc.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir de codes de vérification par SMS
Binance améliore continuellement sa couverture d'authentification par SMS pour améliorer l'expérience utilisateur. Cependant, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge.Si vous ne pouvez pas activer l'authentification SMS, veuillez vous référer à notre liste mondiale de couverture SMS pour vérifier si votre zone est couverte. Si votre zone n'est pas couverte par la liste, veuillez plutôt utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs.
Vous pouvez vous référer au guide suivant : Comment activer l'authentification Google (2FA) .
Si vous avez activé l'authentification par SMS ou si vous résidez actuellement dans un pays ou une zone figurant dans notre liste de couverture SMS mondiale, mais que vous ne pouvez toujours pas recevoir de codes SMS, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Assurez-vous que votre téléphone mobile dispose d'un bon signal réseau.
- Désactivez vos applications antivirus et/ou pare-feu et/ou bloqueur d'appels sur votre téléphone mobile qui pourraient potentiellement bloquer notre numéro de code SMS.
- Redémarrez votre téléphone portable.
- Essayez plutôt la vérification vocale.
- Réinitialiser l'authentification SMS, veuillez vous référer ici.
Comment retirer de Binance
Comment vendre des cryptos sur Binance P2P
Le trading P2P est plus pratique que votre échange crypto traditionnel, mais le trading avec d'autres utilisateurs comporte également son propre ensemble de risques. Chez Binance P2P, nous fournissons un service d'entiercement qui garantit un commerce sûr et équitable. Une fois qu'un acheteur a terminé sa commande, nous traitons la crypto-monnaie du vendeur dans un dépôt temporaire jusqu'à ce que les deux parties confirment que la transaction a réussi.
Vendre des cryptos sur Binance P2P (Web)
Étape 1 : Sélectionnez (1) «Acheter des cryptos», puis cliquez sur (2) «Trading P2P» dans la barre de navigation supérieure.
Étape 2 : Cliquez sur (1) «Vendre» et sélectionnez la devise que vous souhaitez vendre (l'USDT est affiché à titre d'exemple). Filtrez le prix et le (2) « Paiement » dans le menu déroulant, sélectionnez une annonce, puis cliquez sur (3) « Vendre ».
Étape 3 :
Saisissez le montant (dans votre devise fiduciaire) ou la quantité (en crypto) que vous souhaitez vendre et cliquez sur (2) « Vendre ».
Étape 4 : La transaction affichera désormais «Paiement à effectuer par l'acheteur» .
Étape 5: Une fois que l'acheteur a effectué le paiement, la transaction affichera désormais « A valider ». Veuillez vous assurer que vous avez bien reçu le paiement de l'acheteur sur l'application/la méthode de paiement que vous avez utilisée. Après avoir confirmé la réception de l'argent de l'acheteur, appuyez sur «Confirmer la libération» et «Confirmer» pour libérer la crypto sur le compte de l'acheteur. Encore une fois, si vous n'avez pas reçu d'argent, veuillez NE PAS libérer de crypto pour éviter toute perte financière.
Étape 6 : Maintenant que la commande est terminée, l'acheteur recevra la crypto. Vous pouvez cliquer sur [Vérifier mon compte] pour vérifier votre solde Fiat.
Remarque: Vous pouvez utiliser le chat sur le côté droit pour communiquer avec l'acheteur tout au long du processus.
Noter:
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de transaction, vous pouvez contacter l'acheteur en utilisant la fenêtre de discussion en haut à droite de la page ou vous pouvez cliquer sur " Faire appel " et notre équipe du service client vous aidera à traiter la commande.
Conseils:
1. Assurez-vous de vous connecter à votre compte pour confirmer la réception du paiement, cela peut éviter les pertes financières causées par un clic erroné sur le bouton de libération.
2. Les actifs numériques que vous vendez ont été gelés par la plateforme. Veuillez confirmer la réception du paiement de l'acheteur et cliquez sur "Libérer" pour libérer la crypto.
3. Veuillez ne pas accepter toute demande de libération de la crypto avant de confirmer la réception du paiement pour éviter des pertes financières.
4. Après avoir reçu la notification par SMS, assurez-vous de vous connecter à votre compte bancaire pour confirmer si le paiement est crédité, cela évitera la libération de crypto en raison d'un SMS frauduleux.
Vendre des cryptos sur Binance P2P (App)
Vous pouvez vendre des crypto-monnaies avec ZÉRO frais de transaction sur la plateforme Binance P2P, instantanément et en toute sécurité ! Consultez le guide ci-dessous et commencez votre échange.Étape 1
Tout d'abord, allez dans l'onglet (1) « Portefeuilles », cliquez sur (2) « P2P » et (3) « Transférer » les cryptos que vous souhaitez vendre sur votre portefeuille P2P. Si vous avez déjà la crypto dans le portefeuille P2P, veuillez vous rendre sur la page d'accueil et appuyez sur "P2P Trading " pour entrer dans le trading P2P.
Étape 2
Cliquez sur « P2P Trading » sur la page d'accueil de l'application pour ouvrir la page P2P sur votre application. Cliquez sur [ Vendre ] en haut de la page de trading P2P, sélectionnez une pièce (en prenant l'USDT comme exemple ici), puis sélectionnez une publicité et cliquez sur "Vendre ».
Étape 3
(1) Entrez la quantité que vous souhaitez vendre, (2) sélectionnez un mode de paiement, puis cliquez sur « Vendre USDT » pour passer une commande.
Étape 4
La transaction affichera maintenant «Paiement en attente» . Une fois que l'acheteur a effectué le paiement, la transaction affichera désormais «Confirmer la réception». Veuillez vous assurer que vous avez bien reçu le paiement de l'acheteur, sur l'application/la méthode de paiement que vous avez utilisée. Après avoir confirmé la réception de l'argent de l'acheteur, appuyez sur «Paiement reçu» et «Confirmer» pour libérer la crypto sur le compte de l'acheteur. Encore une fois, si vous n'avez pas reçu d'argent, veuillez NE PAS libérer de crypto pour éviter toute perte financière.
Noter:
Si vous rencontrez des problèmes dans le processus de transaction, vous pouvez contacter l'acheteur en utilisant la fenêtre de discussion en haut à droite de la page ou vous pouvez cliquer sur " Faire appel " et notre équipe du service client vous aidera à traiter la commande.
Comment retirer la crypto de Binance
Effectuer des retraits en crypto-monnaies est plus efficace que d'autres méthodes de transaction qui ne peuvent fonctionner que pendant les heures ouvrables. Quant aux crypto-monnaies, elles ne dorment jamais. Vous pouvez retirer à tout moment de la journée et n'importe quel jour de la semaine.
Retirer Crypto sur Binance (Web)
Utilisons BNB (BEP2) pour illustrer comment transférer la crypto de votre compte Binance vers une plateforme externe ou un portefeuille.
1. Connectez-vous à votre compte Binance et cliquez sur [Portefeuille] - [Aperçu].
2. Cliquez sur [Retirer].
3. Cliquez sur [Retirer Crypto].
4. Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez retirer. Dans cet exemple, nous retirerons BNB .
5. Sélectionnez le réseau. Comme nous retirons des BNB, nous pouvons choisir entre BEP2 (BNB Beacon Chain) ou BEP20 (BNB Smart Chain (BSC)). Vous verrez également les frais de réseau pour cette transaction. Veuillez vous assurer que le réseau correspond au réseau d'adresses saisi pour éviter les pertes de retrait.
6. Saisissez ensuite l'adresse du destinataire ou sélectionnez-la dans la liste de votre carnet d'adresses.
6.1 Comment ajouter une nouvelle adresse de destinataire.
Pour ajouter un nouveau destinataire, cliquez sur [Carnet d'adresses] - [Gestion des adresses].
6.2. Cliquez sur [Ajouter une adresse].
6.3. Sélectionnez la pièce et le réseau. Saisissez ensuite une étiquette d'adresse, l'adresse et le mémo.
- L'étiquette d'adresse est un nom personnalisé que vous pouvez donner à chaque adresse de retrait pour votre propre référence.
- MEMO est facultatif. Par exemple, vous devez fournir le MEMO lorsque vous envoyez des fonds vers un autre compte Binance ou vers un autre échange. Vous n'avez pas besoin d'un MEMO lorsque vous envoyez des fonds à une adresse Trust Wallet.
- Assurez-vous de bien vérifier si un MEMO est requis ou non. Si un MEMO est requis et que vous ne le fournissez pas, vous risquez de perdre vos fonds.
- Notez que certaines plateformes et portefeuilles font référence au MEMO en tant que Tag ou ID de paiement.
6.4. Vous pouvez ajouter l'adresse nouvellement ajoutée à votre liste blanche en cliquant sur [Ajouter à la liste blanche] et en effectuant la vérification 2FA. Lorsque cette fonction est activée, votre compte ne pourra retirer que vers des adresses de retrait sur liste blanche.
7. Entrez le montant du retrait et vous pourrez voir les frais de transaction correspondants et le montant final que vous recevez. Cliquez sur [Retirer] pour continuer.
8. Vous devez vérifier la transaction. Veuillez suivre les instructions à l'écran.
Attention : Si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos avoirs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.
Retirer Crypto sur Binance (App)
1. Ouvrez votre application Binance et appuyez sur [Wallets] - [Retirer].
2. Choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez retirer, par exemple BNB. Appuyez ensuite sur [Envoyer via le réseau cryptographique].
3. Collez l'adresse à laquelle vous souhaitez vous retirer et sélectionnez le réseau.
Veuillez choisir le réseau avec soin et assurez-vous que le réseau sélectionné est le même que le réseau de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
4. Entrez le montant du retrait et vous pourrez voir les frais de transaction correspondants et le montant final que vous recevrez. Appuyez sur [Retirer] pour continuer.
5. Vous serez invité à confirmer à nouveau la transaction. Veuillez vérifier attentivement et appuyez sur [Confirmer].
Attention : Si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos avoirs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant de confirmer la transaction.
6. Ensuite, vous devrez vérifier la transaction avec les appareils 2FA. Veuillez suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus.
7. Après avoir confirmé la demande de retrait, veuillez attendre patiemment que le transfert soit traité.
Comment vendre des cryptos à une carte de crédit/débit de Binance
Sell-to-Card est notre nouvelle fonctionnalité, où vous pouvez désormais vendre facilement et instantanément vos crypto-monnaies contre de la monnaie fiduciaire, et l'argent est transféré directement sur vos cartes de crédit/débit VISA sur Binance.
Vendre de la crypto à une carte de crédit/débit (Web)
1. Connectez-vous à votre compte Binance et cliquez sur [Acheter Crypto] - [Carte de débit/crédit].
2. Cliquez sur [Vendre]. Sélectionnez la monnaie fiduciaire et la crypto-monnaie que vous souhaitez vendre. Entrez le montant puis cliquez sur [Continuer] .
3. Sélectionnez votre mode de paiement. Cliquez sur [Gérer les cartes] pour choisir parmi vos cartes existantes ou ajouter une nouvelle carte.
Vous ne pouvez enregistrer que 5 cartes maximum et seules les cartes de crédit/débit Visa sont prises en charge.
4. Vérifiez les détails du paiement et confirmez votre commande dans les 10 secondes, cliquez sur [Confirmer] pour continuer. Après 10 secondes, le prix et la quantité de crypto que vous obtiendrez seront recalculés. Vous pouvez cliquer sur [Actualiser] pour voir le dernier prix du marché.
5. Vérifiez l'état de votre commande.
5.1 Une fois votre commande traitée avec succès, vous pouvez cliquer sur [Afficher l'historique] pour vérifier les détails.
5.2 Si votre commande échoue, le montant de la crypto-monnaie sera crédité sur votre portefeuille Spot en BUSD.
Vendre de la crypto à une carte de crédit/débit (application)
1. Connectez-vous à votre application Binance et appuyez sur [Carte de crédit/débit].
2. Sélectionnez la crypto que vous souhaitez vendre, puis appuyez sur [Vendre] dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez votre méthode de réception. Appuyez sur [Changer de carte] pour choisir parmi vos cartes existantes ou ajouter une nouvelle carte.
Vous ne pouvez enregistrer que jusqu'à 5 cartes, et seules les cartes de crédit/débit Visa sont prises en charge pour [Vendre à la carte].
4. Une fois que vous avez ajouté ou choisi avec succès votre carte de crédit/débit, cochez et appuyez sur [Confirmer] dans les 10 secondes. Après 10 secondes, le prix et le montant de la monnaie fiduciaire seront recalculés. Vous pouvez appuyer sur [Actualiser] pour voir le dernier prix du marché.
5. Vérifiez l'état de votre commande.
5.1 Une fois votre commande traitée avec succès, vous pouvez appuyer sur [Afficher l'historique] pour voir vos enregistrements de vente.
5.2 Si votre commande échoue, le montant de la crypto-monnaie sera crédité sur votre portefeuille Spot en BUSD.
Comment retirer de la monnaie Fiat de Binance
Vous pouvez maintenant retirer des devises fiduciaires, telles que GBP, USD, EUR, RUB et UAH... via FPS, SWIFT... Consultez le guide étape par étape ci-dessous pour retirer des monnaies fiduciaires via FBS et SWIFT.
Retirer des GBP via Faster Payments Service (FPS)
Vous pouvez désormais retirer des GBP de Binance via Faster Payment Service (FPS) sur Binance. Veuillez suivre attentivement les instructions afin de réussir à retirer des GBP sur votre compte bancaire.
1. Connectez-vous à votre compte Binance et accédez à [Wallet] - [Fiat et Spot].
Et cliquez sur [Retirer].
2. Cliquez sur [Virement bancaire (paiements plus rapides)].
Veuillez noter que si vous avez des cryptos que vous souhaitez retirer sur votre compte bancaire, vous devez d'abord les convertir/vendre en GBP avant de lancer un retrait en GBP.
3. Si vous retirez pour la première fois, veuillez vérifier au moins un compte bancaire en effectuant avec succès une transaction de dépôt d'au moins 3 GBP avant de passer un ordre de retrait.
4. Entrez le montant que vous souhaitez retirer de votre solde en GBP, sélectionnez l'un des comptes bancaires enregistrés et cliquez sur [Continuer] pour créer une demande de retrait.
Veuillez noter que vous ne pouvez retirer que sur le même compte bancaire que celui utilisé pour déposer des GBP.
5. Confirmez les informations de retrait et complétez l'authentification à deux facteurs pour vérifier le retrait en GBP.
6. Votre GPB sera transféré sur votre compte bancaire sous peu. Veuillez contacter le service client ou utiliser notre chatbot si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Retirer des USD via SWIFT
Vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour retirer des USD de Binance via SWIFT.1. Connectez-vous à votre compte Binance et accédez à [Wallet] - [Fiat et Spot].
2. Cliquez sur [Retirer].
3. Sous l'onglet [Retirer Fiat], sélectionnez [USD] et [Virement bancaire (SWIFT)]. Cliquez sur [Continuer] pour créer une demande de retrait.
4. Entrez les détails de votre compte. Votre nom sera rempli automatiquement sous [Nom du bénéficiaire]. Cliquez sur [Continuer].
5. Entrez le montant du retrait et vous verrez les frais de transaction. Cliquez sur [Continuer].
6. Vérifiez attentivement les détails et confirmez le retrait. En règle générale, vous recevrez les fonds dans les 2 jours ouvrables. Veuillez attendre patiemment que la transaction soit traitée.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi mon retrait est-il maintenant arrivé?
J'ai effectué un retrait de Binance vers un autre échange/portefeuille, mais je n'ai pas encore reçu mes fonds. Pourquoi?Le transfert de fonds de votre compte Binance vers un autre échange ou portefeuille implique trois étapes:
- Demande de retrait sur Binance
- Confirmation du réseau blockchain
- Dépôt sur la plateforme correspondante
Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que Binance a diffusé avec succès la transaction de retrait.
Cependant, cela peut encore prendre un certain temps pour que cette transaction particulière soit confirmée, et encore plus pour que les fonds soient crédités dans le portefeuille de destination. Le nombre de confirmations de réseau requises varie selon les différentes chaînes de blocs.
Par exemple:
- Les transactions Bitcoin sont vérifiées que votre BTC est déposé sur votre compte correspondant après avoir atteint 1 confirmation du réseau.
- Vos avoirs sont temporairement gelés jusqu'à ce que la transaction de dépôt sous-jacente atteigne 2 confirmations de réseau.
Remarque :
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre que le processus de confirmation soit terminé. Cela varie en fonction du réseau blockchain.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès et que nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire/l'équipe d'assistance de l'adresse de destination pour obtenir de l'aide supplémentaire.
- Si le TxID n'a pas été généré 6 heures après avoir cliqué sur le bouton de confirmation du message électronique, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide et joindre la capture d'écran de l'historique des retraits de la transaction concernée. Veuillez vous assurer que vous avez fourni les informations ci-dessus afin que l'agent du service clientèle puisse vous aider en temps opportun.
Comment vérifier l'état de la transaction sur la blockchain?
Connectez-vous à Binance et cliquez sur [Wallet]-[Overview]-[Transaction history] pour trouver vos enregistrements de retrait de crypto-monnaie.
Si le [Statut] indique que la transaction est en cours de "traitement", veuillez attendre que le processus de confirmation soit terminé.
Si le [Statut] indique que la transaction est "Terminée", vous pouvez cliquer sur [TxID] pour vérifier les détails de la transaction dans un explorateur de blocs.
Retrait à une mauvaise adresse
Notre système lance le processus de retrait dès que vous cliquez sur [Soumettre] après avoir passé la vérification de sécurité. Les e-mails de confirmation de retrait peuvent être identifiés par leurs lignes d'objet commençant par: "[Binance] Retrait demandé à ……".
Si vous avez retiré des fonds par erreur à la mauvaise adresse, nous ne sommes pas en mesure de localiser le destinataire de vos fonds et de vous fournir une assistance supplémentaire. Si vous avez envoyé vos pièces à une adresse incorrecte par erreur et que vous connaissez le propriétaire de cette adresse, nous vous recommandons de contacter le support client de cette plateforme.
Les offres que je vois sur l'échange P2P sont-elles fournies par Binance ?
Les offres que vous voyez sur la page de liste des offres P2P ne sont pas proposées par Binance. Binance sert de plateforme pour faciliter le commerce, mais les offres sont fournies par les utilisateurs sur une base individuelle.
En tant que commerçant P2P, comment suis-je protégé ?
Tous les échanges en ligne sont protégés par escrow. Lorsqu'une annonce est publiée, le montant de crypto pour l'annonce est automatiquement réservé à partir du portefeuille p2p du vendeur. Cela signifie que si le vendeur s'enfuit avec votre argent et ne libère pas votre crypto, notre service client peut vous libérer la crypto à partir des fonds réservés.
Si vous vendez, ne débloquez jamais les fonds avant d'avoir confirmé que vous avez reçu de l'argent de l'acheteur. Sachez que certaines des méthodes de paiement utilisées par l'acheteur ne sont pas instantanées et peuvent présenter un risque de rappel.
